Aviso Legal y Cláusula de Privacidad

Este sitio es de propiedad y es operado por QUALNETWORKS, Inc. Su privacidad en el Internet es muy importante. En QUALNETWORKS deseamos que su experiencia online sea segura y satisfactoria. Dado que nosotros obtenemos información acerca de nuestros usuarios, sentimos que usted debe cuidadosamente entender los términos y condiciones relacionadas con el uso y captura de esta información. Este documento ilustra la información que obtenemos y que uso hacemos de la misma.

Recolección de Información & Uso

Registro
Para poder ver información restringida en este website, usted debe completar la forma de registro y/o crear un "username" y "password". Durante el proceso de registro usted debe suministrar su información de contacto (tal como nombre y dirección de correo). Nosotros usamos esta información para contactarlo con referencia a nuestros productos y servicios mostrados en nuestro sitio Web y sobre los cuales ha expresado interés.

Usted recibirá un email para confirmar su registro.

QUALNETWORKS, Inc es el único propietario de la información recolectada mediante este sitio. QUALNETWORKS, Inc colecta información de identificación personal (" personally identifiable information") de nuestros usuarios en diversos puntos en nuestro website.

Ordenes de pedido
Si usted compra un producto o servicio de nosotros, requerimos de usted cierta información de identificación personal en la forma de la orden. Usted debe proveer información de contacto (tal como nombre, email y dirección de envío) e información financiera o bancaria (tal como tarjeta de crédito, fecha de expiración).

Nosotros utilizamos esta información para propósitos de cobro de nuestros productos y/o servicios y para cumplir con su pedido. Si tenemos problemas para procesar su pedido, utilizaremos esta información para contactarlo.

Usted recibirá un email para confirmar su orden.

Formas de aplicación
Si usted aplica por un producto o servicio es posible que solicitemos de usted información financiera. Esta información puede contener información de identificación personal, incluyendo su nombre, dirección, teléfono, número de tarjeta de crédito y número de seguro social. Esta información es necesaria para procesar su aplicación y contactarlo.

Usted recibirá un email para confirmar su aplicación.

Números de Seguro Social o identificación
Es posible que nosotros solicitemos su número de seguro social o identificación para verificar información de crédito. Cuando usted ingrese este número en la forma de aplicación, la información será encriptada mediante el uso de la tecnologia "secure socket layer (SSL)".


Encuestas
Usted podría recibir la oportunidad de participar en una de nuestras encuestas. En caso que usted participe vamos a requerir de cierta información personal de identificación. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria y por lo tanto usted tiene la opción de sumnistrar o no esta información, La información solicitada típicamente incluye información de contacto (tal como nombre y dirección de envío), e información demográfica (tal como código postal).

Nosotros usamos esta información para monitorear tráfico a nuestros sitio, personalizar el sitio y enviar emails con noticias de actualidad (newsletter).

Es posible que utilizemos una compañía independiente para conducir estas encuestas; a esta compañía se le ha prohibido utilizar la información de identificación personal para cualquier propósito. Nosotros no compartiremos con otra compañía la información de identificación personal suministrada por usted mediante una encuesta a menos que usted nos autorice.

Tell-A-Friend - Digale-a-un-amigo
Si usted escoge utilizar nuestro plan de referidos para decirle a un amigo sobre nuestro sitio, le preguntaremos a usted por el nombre de su amigo y su dirección de correo. Automáticamente enviaremos un email invitando a su referido a visitar nuestro sitio web. QUALNETWORKS, Inc almacenará esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico y hacer seguimiento del éxito de nuestro plan de referidos.

Su referido puede contactarnos en nuestra dirección de correo info@qualnetworks.com para solicitar la remoción de su nombre de nuestra base de datos.

Usos de la informacion

Nosotros recolectamos y utilizamos su información con el fin de ofrecer un mejor servicio y hacer nuestro sitio web mas útil para usted. La información de contacto que recolectamos es utilizada para enviar  productos de sus ordenes, proveer información acerca de nuestra compañía y de material promocional para usted. La información recolectada a través de cookies es utilizada para evaluar y mejorar nuestro sitio web y para ayudar a diagnosticar problemas con nuestra plataforma de hardware. La información sobre tarjetas de crédito u otra información financiera es utilizada para facilitar las compras y pago por nuestros productos y servicios a través de nuestro sitio. Información sobre su red, tal como nombres de dispositivos, direcciones IP y passwords son utilizados para accesar sus dispositivos de red y realizar el monitoreo y/o las actividades de consultoría solicitadas.

Comunicaciones desde nuestro sitio Web.

Ofertas especiales y actualizaciones

Nosotros ocasionalmente le enviaremos información sobre productos, servicios y promociones. Usted puede solicitar recibir estos email en nuestra página "contáctenos".

Con respecto a su privacidad, usted tiene la opción de bloquear estas comunicaciones. Por favor vea la sección "Escogencia y Opt-out"

Boletín informativo
Si usted desea suscribirse a nuestro servicio de Boletín informativo, utilizaremos su nombre y dirección de correo para enviar un correo electrónico con el boletín informativo. Con respecto a su privacidad, le proveemos la opciones de terminar la suscripción de este servicio. Por favor vea la sección "Escogencia y Opt-out"

Anuncios relacionados con el servicio
En raras ocasiones y cuando sea necesario enviaremos correos electrónicos relacionados con nuestros servicios. Por ejemplo, si nuestro servicio es temporalmente suspendido debido a mantenimiento usted podría recibir un correo electrónico con este anuncio. Si usted es un cliente de nuestros servicios, generalmente no tiene la opción de bloquear estas comunicaciones, las cuales no son promocionales en naturaleza. Si usted definitivamente no quiere recibir estos anuncios usted tiene la opción de suspender los servicios.  Por favor vea la seccion "Escogencia y Opt-out"

Servicio al cliente
Una vez recibamos de usted información de identificación personal enviaremos un correo electrónico de verificación de su usuario("username") y palabra de acceso("password"). También nos comunicaremos con usted en respuesta a sus preguntas, proveer los servicios solicitados y administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted vía correo elctrónico o telefónicamente.

Perfiles
Nosotros almacenamos información que recolectamos a través de "cookies", "clear gifs" para crear un perfil de sus preferencias. Nosotros relacionamos su información de identificación personal con su historia de compra, a la información que hace parte del perfil, con el fin de realizar promociones y actividades de mercadeo personalizadas y para mejorar el contenido del sitio web para usted. Nosotros no compartimos esta informacion con terceras personas.

Complementación de la Información
Con el fin de proveer ciertos servicios de nuestro portafolio, es posible que en ocasiones complementemos la información personal suministrada por usted con información sumnistrada por fuentes externas.

Verificación de Crédito
Para detrminar si usted califica para algún servicio o producto, nosotros utilizamos su nombre y número de seguro social para solicitar un reporte de crédito. Una vez determinada la validez de su crédito se destruye el documento.

Mejora de la información del perfil
Nosotros compramos información de marketing de terceras personas y la agregamos a nuestra base de datos existente con el fin de mejorar nuestra publicidad y mercadeo y ofrecer ofertas pertinentes que serian de su interés. Para enriquecer el perfil individual de nuestros clientes, nosotros relacionamos esta información con  la información de identificación personal suministrada.

Compartir informacion

Información agregada (no personalmente identificable)
Nosotros compartimos información demográfica agregada sobre nuestra base de usuarios con nuestros socios de negocios. Esta información se entrega de tal manera que no es posible identificar usuarios individuales. Nosotros no enlazamos información agregada con información de identificación personal.

Información de identificación personal
Nosotros no compartimos información de identificación personal con terceras personas.

Agentes
Nosotros utilizamos una compañía externa de envíos para remitir los envíos y una compañía de procesamiento de información de tarjetas de crédito para cobros de productos y servicios. Estas compañías no retienen, comparten, almacenan o usan su información de identificación personal para propósito alguno.

Aviso Legal
Nosotros nos reservamos el derecho de mostrar su información de identificación personal cuando así sea requerido por la ley y cuando nostros pensemos que es necesario para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden de la corte, o proceso legal relacionado con nuestro sitio web.

Escogencia de "Opt-out"
Nosotros proveemos la oportunidad de "opt-out" o solicitar que nosotros no mantengamos su información de identificación personal utilizados para ciertos propósitos. Por ejemplo si usted compra un producto o servicio pero no quiere recibir información adicional de mercadeo, usted puede indicar su preferencia en el momento de remitir su orden.

Si no quiere seguir recibiendo nuestro boletin informativo o comunicaciones promocionales, usted puede hacerlo siguiendo las instrucciones en cada boletín o comunicación o enviándonos un correo electrónico a  info@qualnetworks.com, o también llamándonos o escribiéndonos al teléfono y direcciones que aparecen en nuestra página de "contáctenos".

Archivos históricos
Tal como sucede con la mayoria de sitios web, nosotros obtenemos información automáticamente que es almacenada en archivos históricos. Esta información contiene direccion IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, página que refiere o de salida, sistema operativo, fecha y hora.

Nosotros utilizamos esta informacion, la cual no permite identificar a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, hacer seguimiento sobre la forma como los usuarios navegan en el sitio y para obtener información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en general.

Nosotros no enlazamos esta información recolectada automáticamente con información de identificación personal.

Cookies
Un "cookie" es un pequeño archivo de texto que es almacenado en el computador del usuario con propósitos de mantener registro de visita al sitio. Nosotros utilizamos cookies en nuestro sitio web. Nosotros no enlazamos la informacion almacenada en los "cookies" con la información de identificación personal suministrada por usted en nuestro sitio web.

Nosotros utilizamos "cookies" por sesión ("Session ID Cookie") y "cookies" permanentes. Nosotros usamos los "cookies" por sesión para hacer la navegación más fácil en nuestro sitio web. Los "cookies" de identificación por sesión expiran una vez usted cierre su navegador. Los "cookies" permanentes permanecen en el disco duro de su computador por un periodo de tiempo extendido. Usted puede remover los "cookies" permanentes siguiendo las instrucciones para ello en la sección de ayuda de su navegador.

Nosotros utilizamos "cookies" permanentes para almacenar passwords, de tal manera que usted no tenga que ingresarlo cada vez que ingresa en ciertas secciones de nuestro sitio web. Los "cookies" permanentes también nos permiten hacer seguimiento de y enfocarnos en los intereses de los visitantes en nuestro sitio web.

Si usted rechaza los "cookies" en su navegador, es posible que pueda seguir utilizando nuestro sitio web, pero puede perder la habilidad de accesar ciertas secciones en nuestro sitio web, o tener acceso limitado a encuestas.

Algunos de nuestros socios de negocios utilizan "cookies" en sus sitios web. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre estos "cookies". Ver seccion de "Propaganda de terceras personas".

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Tecnologia "Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)"
Nosotros podemos emplear (o alguna tercera persona que utilizemos para manejo de propaganda) una tecnología de software llamada "clear gifs" que ayuda a lograr una mejor administración del contenido de la página informándonos qué contenido es efectivo y cual no. "Clear gifs" son pequenas gráficas con un identificador único, con funcionalidad similar a la de los "cookies", que son utilizadas para hacer seguimiento de los movimientos en linea de los usuarios del sitio web. En contraste a los "cookies", los cuales son almacenados en el disco duro del computador del usuario, los "clear gifs" son embebidos invisiblemente en las paginas web y son del tamano de un punto al final de una frase. Nosotros no enlazamos informacion obtenida mediante "clear gifs" con información de identificación personal.

Por favor contactenos para obtener mas informacion sobre "clear gifs" y de cómo terceras personas que ofrecen servicios de propaganda lo usan.

Nosotros utilizamos "clear gifs" en nuestros correos electrónicos en formato HTML con el fin de saber que correos son abiertos por las personas que los reciben. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y de nuestras campañas de marketing.  Si usted decide optar por no recibir esta correspondencia por favor vea la sección "Escogencia y Opt-out".

Propaganda de terceras personas
Cualquier propaganda de terceras personas que aparezca en nuestro sitio web puede utilizar "cookies" y "clear GIF". La informacion recolectada con estas tecnologías no es personalmente identificable.

Por favor contáctenos para obtener mas información sobre propaganda de terceras personas en nuestro sitio o para aprender mas con referencia a sus opciones para mantener su información anónima.

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Acceso a la información de identificación personal
Cuando su información de identificación personal cambie o si usted no desea continuar con nuestros servicios, usted puede corregir, actualizar, borrar o desactivarla enviándonos un correo electronico a info@qualnetworks.com o también llamándonos o escribiéndonos al teléfono y direcciones que aparecen en nuestra pagina de "contáctenos".

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Nosotros seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información personal y/o la información de su red y/o dispositivos enviada a nosotros, durante transmisión y una vez la recibimos. Sin embargo se debe aclarar que aunque los métodos de encripción son muy seguros, no existe un método de encripción y transmisión sobre la red de Internet o método de almacenamiento que ofrezca un 100% de seguridad. Por lo tanto, aunque nosotros nos esforzamos por utilizar métodos comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar que son absolutamente seguros.

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Cambios en esta clásula de Privacidad
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